Última actualización: Junio de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recolectados por Labsens, nombre comercial de C I J Y J DISTRIBUCIONES S.A.S., empresa legalmente constituida en Colombia.
Razón Social: C I J Y J DISTRIBUCIONES S.A.S.
Nombre Comercial: Labsens
NIT: 830508261-9
Representante Legal: Juan Camilo Escobar Echeverri
Dirección: Carrera 50 No. 79 Sur 101 Bodega 108, La Estrella, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: comunicaciones@cijyj.com
Teléfono: +57 320 214 1507
Como responsable del tratamiento, Labsens protege la información personal de sus clientes, proveedores, aliados comerciales, visitantes y usuarios, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Esta Política aplica al tratamiento de todos los datos personales recolectados por Labsens a través de:
Sitio web.
Tienda virtual.
Formularios físicos y digitales.
WhatsApp Business.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Llamadas telefónicas.
Eventos comerciales.
Cualquier otro canal autorizado por la empresa.
Dependiendo del tipo de relación con el titular, Labsens podrá recolectar información como:
Nombres y apellidos.
Tipo y número de documento.
Dirección de residencia o entrega.
Ciudad y departamento.
Número telefónico.
Dirección de correo electrónico.
Información de facturación.
Historial de compras.
Información sobre pedidos.
Preferencias comerciales.
Registros de atención al cliente.
Mensajes enviados mediante WhatsApp Business.
Dirección IP.
Cookies y datos de navegación cuando el usuario visita nuestro sitio web.
Labsens únicamente recopilará la información necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Gestionar pedidos y compras.
Procesar pagos.
Coordinar despachos y entregas.
Emitir facturas.
Atender solicitudes, consultas y reclamos.
Brindar soporte técnico y comercial.
Contactar al cliente respecto de pedidos o servicios.
Enviar confirmaciones de compra.
Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
Enviar información comercial, promociones y novedades cuando exista autorización del titular.
Realizar campañas de fidelización.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Prevenir fraudes.
Mejorar la experiencia del usuario.
Elaborar estadísticas internas.
Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Labsens utiliza WhatsApp Business como uno de sus canales oficiales de comunicación.
Al proporcionar voluntariamente su número telefónico, el titular autoriza a Labsens para enviar mensajes relacionados con:
Confirmación de pedidos.
Estado de compras.
Atención al cliente.
Cotizaciones.
Soporte técnico.
Información sobre productos.
Recordatorios relacionados con procesos comerciales.
Promociones y campañas publicitarias cuando exista autorización previa.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales sin afectar las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
Labsens realiza el tratamiento de datos personales con fundamento en:
La autorización otorgada por el titular.
La ejecución de contratos.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo permitido por la legislación colombiana.
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Conocer los datos personales tratados.
Solicitar actualización de la información.
Solicitar rectificación.
Solicitar corrección de información incompleta.
Solicitar supresión cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada.
Solicitar prueba de la autorización.
Presentar consultas y reclamos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
Las consultas, solicitudes y reclamos podrán presentarse a través de:
Correo electrónico: comunicaciones@cijyj.com
Teléfono: +57 320 214 1507
Labsens responderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, las obligaciones legales y contractuales o mientras subsista la autorización otorgada por el titular.
Labsens podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:
Empresas transportadoras.
Pasarelas de pago.
Operadores logísticos.
Proveedores tecnológicos.
Plataformas de comercio electrónico.
Plataformas de atención al cliente.
WhatsApp Business Platform.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En todos los casos se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la protección de la información.
Labsens no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Labsens implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a:
pérdida;
acceso no autorizado;
alteración;
destrucción;
uso indebido;
divulgación no autorizada.
Aunque se aplican altos estándares de seguridad, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
mejorar la experiencia del usuario;
recordar preferencias;
analizar estadísticas de navegación;
optimizar el funcionamiento del sitio;
realizar mediciones de rendimiento.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
Los productos y servicios de Labsens están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Labsens podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para ajustarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestros canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación.
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Labsens realice tratamiento de datos personales.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales puede comunicarse con:
C I J Y J DISTRIBUCIONES S.A.S. – Labsens
Representante Legal: Juan Camilo Escobar Echeverri
Dirección: Carrera 50 No. 79 Sur 101 Bodega 108, La Estrella, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: comunicaciones@cijyj.com
Teléfono: +57 320 214 1507
Al utilizar nuestro sitio web, realizar compras o comunicarse con Labsens a través de cualquiera de nuestros canales, incluyendo WhatsApp Business, el titular reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación colombiana aplicable.
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