Última actualización: Junio de 2026
La presente Política de Eliminación de Datos Personales establece el procedimiento mediante el cual los titulares de datos personales podrán solicitar la eliminación, supresión o revocatoria de la autorización para el tratamiento de su información por parte de C I J Y J DISTRIBUCIONES S.A.S., nombre comercial Labsens, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en Colombia.
Razón Social: C I J Y J DISTRIBUCIONES S.A.S.
Nombre Comercial: Labsens
NIT: 830508261-9
Representante Legal: Juan Camilo Escobar Echeverri
Dirección: Carrera 50 No. 79 Sur 101 Bodega 108, La Estrella, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: comunicaciones@cijyj.com
Teléfono: +57 320 214 1507
Los titulares de los datos personales podrán solicitar en cualquier momento:
La eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.
La revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
La supresión parcial o total de la información cuando sea procedente.
La eliminación de sus datos utilizados para fines publicitarios o comerciales.
La cancelación de suscripciones a comunicaciones comerciales.
Labsens atenderá estas solicitudes conforme a la legislación colombiana vigente.
La eliminación de los datos personales podrá no ser posible cuando exista una obligación legal o contractual que exija su conservación, entre ellas:
Obligaciones tributarias y contables.
Facturación electrónica.
Garantías de productos.
Atención de reclamaciones.
Cumplimiento de órdenes judiciales o administrativas.
Prevención de fraude.
Conservación de registros exigidos por la legislación colombiana.
En estos casos, los datos únicamente serán conservados durante el tiempo exigido por la ley o mientras subsista la finalidad que justifique su tratamiento.
El titular podrá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a:
La solicitud deberá contener, como mínimo:
Nombre completo del titular.
Tipo y número de documento de identificación.
Correo electrónico registrado.
Número telefónico (si aplica).
Descripción clara de la solicitud.
Información que permita identificar la cuenta o el registro correspondiente.
Labsens podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger la seguridad de la información.
Una vez recibida la solicitud:
Se confirmará su recepción.
Se verificará la identidad del solicitante.
Se analizará la procedencia de la solicitud.
Se responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana para consultas y reclamos relacionados con datos personales.
Cuando existan motivos legales para conservar parte de la información, el titular será informado oportunamente.
Los usuarios que hayan interactuado con Labsens mediante WhatsApp Business podrán solicitar:
La eliminación de la información almacenada por Labsens relacionada con dichas conversaciones, cuando sea legalmente procedente.
La revocatoria de la autorización para recibir comunicaciones comerciales.
La exclusión de listas de difusión o campañas promocionales.
La eliminación de la información almacenada por Labsens no implica la eliminación automática de la información conservada por Meta Platforms, Inc. o por WhatsApp, la cual se rige por las políticas de privacidad y tratamiento de datos de dichos servicios.
En cualquier momento el titular podrá solicitar dejar de recibir:
Promociones.
Ofertas comerciales.
Lanzamientos de productos.
Boletines informativos.
Campañas publicitarias.
Mensajes promocionales enviados por WhatsApp Business.
La solicitud podrá realizarse escribiendo a:
o respondiendo al mensaje comercial indicando su deseo de no continuar recibiendo este tipo de comunicaciones, cuando el canal lo permita.
Antes de eliminar cualquier información, Labsens podrá verificar la identidad del solicitante para evitar eliminaciones no autorizadas o fraudulentas.
Esta verificación busca proteger los derechos del titular y la confidencialidad de la información.
Cuando la legislación colombiana exija conservar determinados registros, Labsens mantendrá únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir dichas obligaciones y restringirá su uso a los fines legales correspondientes.
Labsens podrá actualizar la presente Política de Eliminación de Datos Personales cuando existan cambios normativos, tecnológicos o en los procesos internos de la empresa.
Las modificaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
Para cualquier consulta relacionada con la eliminación o supresión de datos personales, puede comunicarse con:
C I J Y J DISTRIBUCIONES S.A.S. – Labsens
Representante Legal: Juan Camilo Escobar Echeverri
Dirección: Carrera 50 No. 79 Sur 101 Bodega 108, La Estrella, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: comunicaciones@cijyj.com
Teléfono: +57 320 214 1507
Labsens atenderá todas las solicitudes relacionadas con la eliminación de datos personales de manera transparente, oportuna y conforme a la normativa colombiana vigente, garantizando el respeto por los derechos de los titulares de la información.
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